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机上行李竟收280欧元!7家低成本航空遭集体控诉,或将面临欧盟调查 ...

近日,法国消费者协会 UFC-Que Choisir 和 CLCV 与欧洲其他国家的十余个消费者组织联合向欧盟委员会提起申诉,要求对 七家低成本航空公司的随身行李收费政策展开全面调查,指控其收取“不当费用”,涉嫌违反欧盟法律。
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哪些航空公司被点名?

  • yanair(瑞安航空)
  • EasyJet(易捷航空)
  • Wizz Air(威兹航空)
  • Vueling(伏林航空)
  • Volotea
  • Transavia
  • Norwegian(挪威航空)

这些航空公司因将正常尺寸的随身行李额外收费,而被指控 “不合理甚至违法”。

最高280欧元!为何收费如此离谱?
根据消费者组织分析的票价标准,这些航空公司对乘客随身携带的行李实施了繁杂甚至苛刻的尺寸和价格规定。例如:

  • Ryanair: 36欧元
  • EasyJet: 接近43欧元
  • Vueling: 若行李稍超尺寸,最高可能收取280欧元!


然而,欧盟司法机构早在 2014年就明确判决:只要行李符合合理的尺寸和重量要求并遵守航空安全规定,航空公司不得就随身行李额外收费。

尺寸标准混乱加剧混淆
另一个备受争议的问题是:各家航空公司对“手提行李尺寸”的定义大相径庭。即便是同样大小的登机箱,在一家公司可以免费携带,到了另一家公司就可能被视为“大号行李”而被高额收费。消费者常常在未充分知情的情况下,临时在登机口被要求补交费用。

各方要求统一规则,欧盟或将出手整顿
UFC-Que Choisir 和 CLCV 目前已将此事提交至欧盟委员会及各成员国的消费者保护机构,包括法国的竞争、消费者事务与反欺诈总局(DGCCRF),希望推动欧盟层面展开调查,并对违规航空公司进行处罚。

本次集体行动也正值欧盟正在讨论改革《航空乘客权益条例》的阶段,UFC-Que Choisir 强调,这是一个“绝佳时机”,应借机 明确哪些服务应包含在基本票价内,同时推动各航空公司 统一随身行李标准。

小贴士:飞行前务必查清规定
对于常坐廉航出行的在法华人来说,这一事件提醒我们:

  • 出行前一定要仔细查阅所选航空公司对手提行李的尺寸和重量要求;
  • 在预订机票时尽可能提前选择行李选项,以避免临时在机场支付高额费用;
  • 保留证据,如票价说明和登机牌,以备维权。