米兰外卖骑手工会Deliverance Milano揭露了一起令人震惊的事件：一名 Glovo 骑手因送餐延误被客户殴打，不仅未能获得赔偿，还被要求支付客户取消的订单费用。工会在社交媒体上公开了此事，并发布 Glovo发给骑手的扣款通知。
骑手遭遇的袭击经过
根据Deliverance Milano的描述，这起事件发生在上周。当时，骑手在送餐途中因延误遭到客户不满：“客户取消订单后，不仅辱骂了骑手，还对其进行了身体攻击。骑手试图用手机记录下这一场景，但手机却被客户暴力摔坏。”
骑手随后向公司报告了这一情况，但得到的回复却是冷漠和责备。Glovo公司以“订单未送至指定地点”为由，将订单费用全部扣除，并将其转嫁给骑手。在Glovo平台发给骑手的消息中写道：“亲爱的配送员，我们不得不将取消订单的费用扣除，因为该订单未按规定送到指定的退货点。”
骑手的损失
这名骑手不仅遭到了客户的侮辱和暴力，还因未完成订单被公司要求赔偿。同时，由于外卖平台实行按件计酬的政策，这笔未完成的订单也使骑手失去了收入。工会强调：“骑手是劳动者，理应享有全额保障、完整的权利和正式的劳动合同。这样的剥削行为必须停止，工作不稳定正在扼杀这些劳动者的生存。”
工会的反应
Deliverance Milano表示，目前正在协助受害骑手提起诉讼，并计划对西班牙跨国公司Glovo提出法律行动。工会愤怒地表示：“我们的耐心已经耗尽，没有人可以再触碰骑手的权益。”
这一事件不仅暴露了外卖行业中对骑手的普遍剥削，还反映出劳动保障制度的缺失。工会呼吁给予骑手劳动者身份，改善他们的工作环境，并赋予其基本权益。正如Deliverance Milano所总结的：“够了，骑手是全职劳动者，他们需要全面的保护和正规的工作合同。停止剥削，停止以不稳定的工作方式践踏他们的权益。”
——华人街网站 alexzou编译 消息参考：milanotoday.it网，此篇图文报道只按原新闻网站对此事件的说法编译，并不代表译者和本网站观点。未经允许，请勿转载。
